Tema
1. Introducción
2. Nacimiento y evolución de un nuevo concepto de restaurante
3. Descripción de la compañía
4. Valores
5. Estructura corporativa
6. Situación financiera
7. Estrategia de la compañía
8. Mapa del sistema de actividades
9. Competencia y capacidades clave
10. Cadena de valor de la compañía
11. Fortalezas y debilidades
12. Análisis de la industria
13. Macro fuerzas de la industria
14. Oportunidades y amenazas
15. Propuesta de estrategia(s) competitiva(s)
3
3
4
5
6
6
7
8
9
11
11
12
17
20
22
1. Introducción
McDonald's es el líder mundial en restaurantes de servicio de comida rápida con más de 30,000 locales sirviendo a cerca de 50 millones de personas en 119 países cada día. Actualmente la compañía esta celebrando sus primeros 50 años operando en esta industria con presencia a nivel mundial y manteniendo un liderazgo entre sus competidores.
Es una de las más reconocidas y valiosas marcas y mantiene una participación líder en el segmento de mercado de comida informal en cada uno de los países donde se tiene negocio. Además de la marca McDonald's, la compañía también opera otras cadenas de restaurantes bajo los nombres de The Boston Market y Chipotle Mexican Grill.
El éxito de McDonald's es construido sobre una estructura de personal que trabaja con una integridad profesional. Cientos de millones de personas a lo largo del mundo confía en Mc Donald's. La confianza de la gente se gana día con día a través de servir comida segura, respetando a los clientes y empleados, así como proporcionando calidad, servicio, limpieza y valor en la operación diaria.
2. Nacimiento y evolución de un nuevo concepto de restaurante
Ray Kroc, fundador de la compañía, abrió el primer restaurante bajo el nombre McDonald's en 1955 en Des Plaines, Illinois. Después de sólo 4 años, se estaba inaugurando el local número 100 en Chicago, Illinois. Uno de los años más trascendentes dentro de la corporación fue en 1963, año en el que se puso en operación la 500avo