(cofounder dan CEO Costco Wholesale) sedang mengusahakan Costco menjadi 4 retailer terbesar di US dan 7 terbesar di dunia. Jim Sinegal berusia 70 tahun‚ suka berpakaian santai‚ pekerjaannya menuntutnya untuk berkeliling cabang Costco (8-10 cabang setiap harinya). Jim mentraining karyawannya agar memberikan ucapan selamat datang kepada pelanggan karena Jim ingin menjadi “first name basis” di benak pelanggannya. Jim Sinegal adalah orang sibuk karena dia berfungsi sebagai producer‚ director‚ dan pemberi
Premium
Southwest berasal dari model bisnis yang unik dan dibarengi dengan gaya manajemen yang tidak ortodoks‚ terutama mantan CEO Herb Kelleher. Metode negosiasi yang tidak biasa ini adalah alasan utama untuk rekor keuntungan selama 31 tahun berturut-turut. Sejarah Rollin King mantan penasihat investasi yang sudah mengoperasikan taksi udara kecil di texas mendirikan Southwest Airlines pada tahun 1967. Pada Akhir 1960-an‚ Houson‚ Dallas‚ San Antonio‚ dan Fort Worth adalah kota-kota yang memiliki pertumbuhan
Premium
menganggap dirinya manajer terdiri dari POAC yang dilakukan untuk menentukan dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan menggunakan manusia dan sumber daya lain. Sumber: Principle of Management – G.R. Terry http://www.scribd.com/doc/4994224/pengertian-manajemen Manajemen: suatu keadaan terdiri dari proses yang ditunjukkan oleh garis (line) mengarah kepada proses perencanaan‚ pengorganisasian‚ kepemimpinan‚ dan pengendalian‚ yang mana keempat proses tersebut saling mempunyai fungsi masing-masing
Premium
kepada beberapa puak dan fahaman. Maka wujudnya 90 ijtihad yang mempunyai ilmu yang kuat tentang feqah tetapi telah dikecilkan sehingga 4. Maka berkembang disisi umat satu prinsip dan harakah keilmuan yang dinamakan “talaggi bil qabul”. Ketika itu suasana ilmu wujud diserata tempat. Talaqi bil Kabul maknanya mereka yang menyibukkan diri dan pakar-pakar dan specialis dalam ilmu hadis di timur dan barat yang dmana keilmuan mereka dalam bidang hadis tidak kurang dari Bukhari dan Muslim iaitu pandangan
Premium Corporate governance Governance Board of directors
PERSPEKTIF BUDAYA PERUSAHAAN DAN ETIKA BISNIS DALAM PERSAINGAN INDOMIE VS MIE SEDAAP oleh Alif Wijayakusumah 1022200953 Magister Manajemen Sistem Informasi Bina Nusantara University Jakarta 2010 DAFTAR ISI DAFTAR ISI ABSTRAKSI BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Ruang Lingkup 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.4 Metode Penelitian BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Etika Bisnis 2.1 Pengertian Budaya Perusahaan Hal i iii 1 1 1 2
Premium
perumusan masalah‚ tujuan penelitian‚ pembatasan masalah dan sistematika penulisan. Selanjutnya‚ kelima hal tersebut akan dijelaskan satu per satu. 1. LATAR BELAKANG MASALAH Dewasa ini Futsal menjelma menjadi salah satu olah raga yang paling digemari masyarakat Indonesia. Jika coba dilihat fakta di Google Trends‚ Indonesia ada di peringkat ke 3 dalam pencarian topik tentang futsal. Dimana urutan pertama dan kedua diduduki oleh Portugal dan Brazil‚ yang kedua negara ini memang terkenal kuat tradisi
Premium
seterusnya nanti. Kaedah yang saya guna pakai bagi tujuan kajian ini ialah temu bual bersama beberapa orang penduduk di sekitar perkampungan nelayan tersebut‚ pemerhatian ke atas aktiviti harian mereka‚ kajian melalui laman-laman internet ( websites) dan juga kajian ke perpustakaan. Permasalahan yang saya hadapi ketika mana menjalankan temu bual di perkampungan ini ialah saya tidak dapat mencari individu-individu yang boleh ditemu bual kerana suasana perayaan ‚ ( umat Islam masih rancak merayakan Aidilfitri
Premium
The Customers’ Revenge Atida Motors’ decades-old complaint policy may be no match for unhappy customers who threaten to take their case to YouTube. by Dan Ariely J IM MCINTIRE‚ vice president of customer service at Atida Motor Company‚ was just about to shut down for the day when he received an e-mail from his brother. “Go to Hell‚ Angel!” the subject line shouted. The message linked to a YouTube video. In “A Letter for Bill Watkins‚ CEO‚ Angel Airlines‚” two stolid executives – “Jeff”
Premium Customer Customer service
terdahulu‚ yaitu: Cheng dan Christiawan (2011) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa pengungkapan CSR berpengaruh signifikan terhadap abnormal return. Didalam penelitian ini menggunakan 2 variabel control yaitu ROE dan PBV. Hasil penelitian untuk variabel kontrol ROE berpengaruh signifikan terhadap abnormal return‚ sedangkan variabel control PBV tidak berppengaruh signifikan
Premium
Persaingan dalam dunia usaha saat ini menuntut semua pelaku usaha untuk menerapkan strategi yang terbaik agar produk yang dihasilkan dapat survive di pasar. Begitu juga dengan Samsung Electronic Corporate yang melakukan beberapa strategi untuk masuk dan bersaing di pasar global. Berdasarkan kategori dalam bidang electronic‚ Samsung Electronic Corporate (SEC) melakukan beberapa strategi yang dipandang dapat memenangkan persaingan di pasar global yaitu dengan: a. Vertical Integration “If we get out of
Premium Marketing Strategic management Marketing plan