Case Garnier by L'Oreal
Caso Garnier by L’Oréal
L’Oréal Group era uno de los manufactureros de cosméticos más grandes en el mundo en el 1992. Sus oficinas centrales estaban ubicadas en París y tienen subsidiaros en más de 100 países. Los subsidiarios europeos de L’Oréal se dividían en dos grupos:
- “Major countries”- Inglaterra, Francia, Alemania e Italia
- “Minor countries”- Holanda y otros nueve países
Para la compañía, la innovación era un factor crítico para ser exitosos. Por tal razón invertían mucho dinero tanto en investigación como desarrollo y su inversión era recuperada a través de introducciones globales de sus productos. Todas sus operaciones de investigación se llevaban a cabo en Francia y una vez un producto era desarrollado se le ofrecía a los subsidiarios que tenían alrededor del mundo. Debido a que el ciclo de vida de los cosméticos era muy corto, L’Oréal trataba de introducir uno o dos productos nuevos anuales al mercado global. Los subsidiarios internacionales podrían tomar decisión de “go” o “no go” sobre los productos, pero generalmente no tenían la autoridad de tomar decisiones en el proceso de investigación y desarrollo. En mercados establecidos tales como Holanda, los subsidiarios tenían que financiar los lanzamientos de nuevas líneas de producto con las ganancias obtenidas por las operaciones financieras llevadas a cabo en su país.
L’Oréal mercadeaba productos bajo su propio nombre, al igual que mercadeaba productos bajo nombres individuales y brand family names. En el 1970 L’Oréal adquirió, los laboratorios Garnier y se convirtió en una de las divisiones de L’Oréal. En Francia, Garnier trabajaba como una división completamente separada y su fuerza de de ventas competía con la división de L’Oréal. En Holanda, el mercado era mucho más pequeño que el de Francia, por lo que Garnier y L’Oréal serían mercadeados por la misma fuerza de ventas. Los consumidores holandeses tenían muy poco, si alguno, conocimiento de Garnier y no habían formado una imagen
L’Oréal Group era uno de los manufactureros de cosméticos más grandes en el mundo en el 1992. Sus oficinas centrales estaban ubicadas en París y tienen subsidiaros en más de 100 países. Los subsidiarios europeos de L’Oréal se dividían en dos grupos:
- “Major countries”- Inglaterra, Francia, Alemania e Italia
- “Minor countries”- Holanda y otros nueve países
Para la compañía, la innovación era un factor crítico para ser exitosos. Por tal razón invertían mucho dinero tanto en investigación como desarrollo y su inversión era recuperada a través de introducciones globales de sus productos. Todas sus operaciones de investigación se llevaban a cabo en Francia y una vez un producto era desarrollado se le ofrecía a los subsidiarios que tenían alrededor del mundo. Debido a que el ciclo de vida de los cosméticos era muy corto, L’Oréal trataba de introducir uno o dos productos nuevos anuales al mercado global. Los subsidiarios internacionales podrían tomar decisión de “go” o “no go” sobre los productos, pero generalmente no tenían la autoridad de tomar decisiones en el proceso de investigación y desarrollo. En mercados establecidos tales como Holanda, los subsidiarios tenían que financiar los lanzamientos de nuevas líneas de producto con las ganancias obtenidas por las operaciones financieras llevadas a cabo en su país.
L’Oréal mercadeaba productos bajo su propio nombre, al igual que mercadeaba productos bajo nombres individuales y brand family names. En el 1970 L’Oréal adquirió, los laboratorios Garnier y se convirtió en una de las divisiones de L’Oréal. En Francia, Garnier trabajaba como una división completamente separada y su fuerza de de ventas competía con la división de L’Oréal. En Holanda, el mercado era mucho más pequeño que el de Francia, por lo que Garnier y L’Oréal serían mercadeados por la misma fuerza de ventas. Los consumidores holandeses tenían muy poco, si alguno, conocimiento de Garnier y no habían formado una imagen