Dalam lingkungan bisnis yang sedang mengalami perubahan pada tahun 1980-an: penekanan pada fungsi manajerial rutin -penekanan pada pengembangan kemampuan organisasi serta gaya (style) manajerial yang dapat berfungsi dalam berbagai situasi yang beraneka ragam
Seorang manajer masa kini mengelola lingkungan yang dinamis, dan salah satu perkembangan lingkungan adalah Processing technology (teknologi pengolahan/pemrosesan) yang dapat mempengaruhi strategi dan operasi.
Istilah teknologi manajemen berarti teknologi yang digunakan untuk mengelola organisasi atau fungsi-fungsi tertentu.
Teknologi manajemen adalah bidang interdisipliner yang memadukan sains, engineering, dan pengetahuan tentang manajemen serta prakteknya.
Proses inovasi teknologi adalah suatu perangkat kegiatan yang kompleks dan mempengaruhi kegiatan bisnis.
Determinants of Structure
The environment: The quicker the environment changes, the more problems face managers.
Structure must be more flexible when environmental change is rapid.
Usually need to decentralize authority.
Strategy: Different strategies require the use of different structures.
A differentiation strategy needs a flexible structure, low cost may need a more formal structure.
Increased vertical integration or diversification also requires a more flexible structure.
Determinants of Structure
Technology: The combination of skills, knowledge, tools, equipment, computers and machines used in the organization.
More complex technology makes it harder for managers to regulate the organization. Technology can be measured by:
Task Variety: new problems a manager encounters.
Task Analyzability: programmed solutions available to a manager to solve problems.
High task variety and low analyzability present many unique problems to managers.
Flexible structure works best in these conditions.
Low task variety and high analyzability allow managers to rely on established